Professionals essencials per a una Universitat moderna, humana i eficient

El Personal Tècnic, de Gestió i d’Administració i Serveis (PTGAS) constitueix un pilar fonamental de la Universitat de València. Sense la seua professionalitat, experiència i compromís, cap activitat docent, investigadora ni institucional seria possible. Defensem una visió del PTGAS com a col·lectiu clau per al funcionament i la qualitat dels serveis universitaris, amb drets laborals consolidats, carrera professional real, formació continuada i condicions de treball dignes, flexibles i compatibles amb la vida personal.

A més, apostem per reforçar la seua participació en la presa de decisions, millorar els canals de comunicació i el reconeixement explícit del seu paper estratègic en la modernització de la Universitat. La Universitat de València necessita equips tècnics i administratius motivats, amb oportunitats de progressió i amb el suport d’eines digitals eficients que faciliten les tasques diàries. Només així podrem garantir uns serveis públics universitaris de qualitat, capaços de respondre amb agilitat als reptes d’una institució en constant transformació.

El diagnòstic acurat de la situació d’aquest col·lectiu resulta imprescindible per definir una estratègia viable. Aspectes com l’elevada temporalitat i rotació del personal, l’envelliment de la plantilla o l’increment de la burocràcia en un entorn laboral a mig camí de la seua digitalització, han d’abordar-se amb actuacions que en reduïsquen els previsibles impactes negatius i n’aprofiten les oportunitats.

OBJECTIU GENERAL

Es proposa impulsar un model de PTGAS professional, qualificat i reconegut, que sustente una gestió universitària moderna, eficient i orientada al servei públic. Això implica garantir una carrera professional transparent i estable, planificar adequadament el relleu generacional, oferir formació contínua i oportunitats de desenvolupament, modernitzar els processos i les eines de treball i teletreball, i promoure entorns laborals saludables, inclusius i compatibles amb la vida personal. Amb aquest enfocament integral, la Universitat de València assegura uns serveis tècnics i administratius preparats per a donar suport, amb qualitat i rigor, a totes les seues missions institucionals.

OBJECTIUS ESPECIFICS

Cal reconéixer el seu paper estratègic en la gestió de la docència, la recerca, la innovació, la transferència i la cultura universitària, fent-lo partícip dels processos de presa de decisions i dels projectes de transformació. Caldrà reforçar una estructura administrativa que en reconega el valor del coneixement, les competències i l’experiència acumulats, amb una carrera professional horitzontal i vertical dinàmica, adaptada als reptes que es presenten. A més, s’hauran d’impulsar entorns de treball que faciliten la cooperació entre unitats, l’actualització de perfils professionals i la clarificació de funcions per tal de millorar l’eficiència i la coordinació interna, així com reforçar els sistemes d’acollida, formació i actualització tècnica perquè el personal dispose dels recursos necessaris per afrontar noves tasques i tecnologies.

És urgent establir un pla d’actualització de llocs de treball i establiment d’itineraris professionals, que assegure l’atracció de nous perfils professionals vinculats a la digitalització, la ciència de dades, la comunicació i l’atenció a les persones usuàries o la gestió de projectes. L’alta rotació i la falta d’especialització del personal s’han de corregir mitjançant l’establiment d’itineraris de formació i promoció en àmbits com l’econòmic, l’acadèmic o el de gestió de projectes. D’altra banda, el relleu ha d’anar acompanyat de programes de mentoria interna que garantisquen la transmissió de l’experiència i cultura de servei públic.

L’objectiu és convertir la Universitat de València en una organització que aprén, on el PTGAS puga créixer personalment i professionalment. El pla de formació ha de ser participatiu, obert, alineat amb les necessitats reals dels serveis i estructurat en itineraris. En tot cas, s’han d’incorporar competències digitals, gestió de dades, idiomes, innovació en processos i lideratge col·laboratiu. Cal fomentar la mobilitat formativa interna i externa, tant en l’àmbit nacional com internacional.

El PTGAS ha de treballar en entorns àgils, amb eines digitals modernes i procediments simplificats. La Universitat de València ha de culminar la transició cap a una administració digital i intel·ligent que reduïsca la burocràcia, simplifique fluxos i impulse la col·laboració entre unitats. Cal així millorar el servei a la comunitat universitària i alhora alleugerir la càrrega administrativa en tasques d’escàs valor afegit.

Mitjançant una normativa de permisos i excedències adaptada, mesures de flexibilitat horària i avaluacions periòdiques del clima laboral, així com la implantació d’un pla social que incloga accions de prevenció de riscos, suport a la salut mental i l’actualització dels instruments d’avaluació docent perquè siguen realment útils i reconeguts. Cal atendre les diverses realitats familiars, de salut, discapacitat i de càrrega de treball, la consolidació de protocols efectius contra l’assetjament, la garantia d’espais segurs i inclusius, i també els mecanismes de detecció primerenca de riscos psicosocials amb serveis d’assessorament àgils i eficaços. Aquest objectiu es desenvolupa en els eixos de «Salut i benestar als campus universitaris» i «Igualtat, diversitat i benestar».

MESURES DESTACADES

Revisar la política i la gestió de borses de treball

per reduir la rotació, incrementar l’especialització i agilitzar la incorporació.

Impulsar un Pla de renovació

i relleu generacional 2026-2032.

Recuperar i impulsar l'especialitat del personal tècnic de laboratori

en la selecció i la gestió de les borses.

Revisar exhaustivament la distribució de la càrrega de treball

per garantir una assignació més equilibrada del personal i adequar les categories professionals a les funcions realment exercides.

Establir itineraris formatius per grans àrees de treball

com ara la gestió acadèmica, la gestió econòmica i contractació, la gestió de tribunals i comissions, el secretariat d’alts càrrecs i protocol, etc.

Garantir que totes les aplicacions informàtiques de gestió compten amb guies i manuals

suficients per a l’ús autònom.

COMPROMISOS I MESURES PER OBJECTIU

Objectiu 1. Dignificar professionalment el col·lectiu de PTGAS

  • 0332. Promoure i incentivar la partició del PTGAS en òrgans i projectes institucionals com a agent actiu de la transformació de la UV i, molt especialment, de la transformació digital.

  • 0333. Crear incentius i mecanismes d’ordenació per fomentar i reconéixer la permanència en el lloc de treball amb un alt grau de qualitat del servei.

  • 0334. Revisar la política retributiva per garantir equitat i coherència entre responsabilitat i funció, amb un estudi tècnic dels llocs i funcions reals per dur a terme reclassificacions justes.

  • 0335. Implantar un complement de productivitat variable per consecució d’objectius i qualitat del servei, no vinculats a la jerarquia.

  • 0336. Reduir la jornada laboral a 35 hores setmanals mantenint el salari actual.

  • 0337. Desplegar plenament la carrera professional horitzontal i vertical, per a tot el PTGAS.

  • 0338. Garantir convocatòries periòdiques i transparents de promoció i consolidació.

  • 0339. Defensar davant les administracions competents una taxa de reposició suficient per a cobrir totes les vacants i necessitats estructurals.

  • 0340. Estabilitzar el personal temporal amb procediments justos, adequats al lloc de treball i previsibles.

  • 0341. Revisar la política i la gestió de borses de treball per reduir la rotació, incrementar l’especialització i agilitzar la incorporació.

  • 0342. Impulsar un procés voluntari de funcionarització per al PTGAS laboral.

Objectiu 2. Planificar la plantilla i el relleu generacional

  • 0343. Impulsar un Pla de renovació i relleu generacional 2026-2032 amb identificació dels serveis clau i les àrees estratègiques que, a més, preveja l’ajust progressiu de les plantilles per a equilibrar les càrregues de treball.

  • 0344. Implementar mesures de flexibilitat laboral per al personal major de 60 anys vinculades a activitats de mentoria intergeneracional i transmissió del coneixement intern, amb la finalitat de facilitar la conciliació i el relleu generacional.

  • 0345. Incorporar nous perfils professionals vinculats a la digitalització i la gestió de projectes. Crear una estructura especialitzada dins del SIUV amb perfils tècnics d’alta qualificació en gestió de dades massives i administració de sistemes d’IA accelerats, separant aquestes funcions del suport informàtic generalista.

  • 0346. Revisar amb periodicitat biennal el mapa de plantilla amb una anàlisi de les necessitats per unitat i servei.

  • 0347. Revisar exhaustivament la distribució de la càrrega de treball en totes les unitats, serveis i laboratoris, per garantir una assignació més equilibrada del personal i adequar les categories professionals a les funcions realment exercides.

  • 0348. Coordinar l’anàlisi i actualització de la plantilla amb els plans de transformació digital per adaptar-la als nous requeriments.

  • 0349. Definir clarament els llocs de treball en serveis singulars com l’SCSIE i l’assignació interna a seccions.

  • 0350. Valorar el barrat de places C1/A2 i A2/A1 d’escales d’administració especial per facilitar la promoció vertical d’aquest personal.

  • 0351. Garantir l’oferiment de places de resultes en tots els concursos de mèrits, d’administració general i especial.

  • 0352. Redefinir els llocs de treball del personal de laboratori (tècnics, auxiliars) i reforçar la plantilla per ajustar-la millor a les tasques que desenvolupen.

  • 0353. Recuperar i impulsar l’especialitat del personal tècnic de laboratori, en la selecció i la gestió de les borses.

  • 0354. Revisar i redefinir els llocs de treball en secretaries d’alt càrrec.

Objectiu 3. Garantir la formació, actualització i desenvolupament professional

  • 0355. Crear un nou pla de formació del PTGAS, amb participació de la representació del personal, que aprofundisca en les funcions pròpies dels llocs de treball amb major nivell i especialització.

  • 0356. Establir itineraris formatius per grans àrees de treball, com ara la gestió acadèmica, la gestió d’investigació, la gestió econòmica i contractació, la gestió de tribunals i comissions, el secretariat d’alts càrrecs i protocol, etc.

  • 0357. Impulsar la formació a demanda i les ajudes a la formació per a llocs de treball amb funcions molt especialitzades, com ara el personal de laboratoris, d’estabularis, el personal informàtic, de prevenció de riscos, de qualitat, de gestió d’investigació, de transferència de coneixement, etc.

  • 0358. Fomentar la mobilitat formativa interna i internacional per a l’intercanvi de bones pràctiques.

  • 0359. Impulsar la formació específica en competències digitals per a tot el PTGAS, en particular de les més utilitzades i d’ús aplicat de la IA.

  • 0360. Garantir que totes les aplicacions informàtiques de gestió compten amb guies i manuals suficients per a l’ús autònom.

  • 0361. Facilitar recursos alternatius d’aprenentatge i difusió, com ara microvídeos, sessions periòdiques de consulta en línia o eines de consulta amb IA.

  • 0362. Realitzar consultes al PTGAS mitjançant enquestes per conéixer les àrees i aplicacions que requereixen un major esforç en formació i recursos d’aprenentatge.

Objectiu 4. Modernització i simplificació de la gestió universitària

  • 0363. Promoure la participació activa del PTGAS en la definició dels plans de transformació digital, per garantir-ne la fiabilitat, l’adequació a la gestió i la reducció de càrregues de treball.

  • 0364. Simplificar els fluxos de treball i eliminar redundàncies en la documentació amb processos administratius més àgils i digitalitzats que reduïsquen la càrrega burocràtica, estalvien recursos materials i energètics, i augmenten l’eficiència institucional.

  • 0365. Fomentar l’accés a eines d’IA i automatització de processos per facilitar les tasques molt repetitives i amb escàs valor afegit.

  • 0366. Invertir en la millora de les aplicacions de gestió amb evolucions constants per atendre les demandes i suggeriments del PTGAS.

  • 0367. Incrementar l’eficiència i la qualitat del teletreball amb eines i formació adaptades a aquesta modalitat de treball.

Objectiu 5. Situar en el centre de les polítiques la conciliació, el benestar, la igualtat i la diversitat

  • 0368. Actualitzar el catàleg de permisos i excedències per adaptar-lo a les necessitats actuals de cures, salut i situacions de vulnerabilitat, amb informació clara i accessible per al PTGAS.

  • 0369. Establir franges de presència obligatòria i horaris flexibles, amb teletreball regulat en determinats llocs, garantint la qualitat del servei i l’autonomia en l’organització del temps.

  • 0370. Implantar un procediment àgil d’adaptació de jornada per motius de salut, discapacitat o càrregues familiars, amb terminis de resposta clars i garanties de no discriminació.

  • 0371. Realitzar avaluacions anuals de riscos laborals i del clima psicosocial, amb participació del PTGAS, retorn de resultats i plans d’acció concrets per unitats.

  • 0372. Reforçar un servei confidencial i gratuït de suport psicològic, amb atenció a l’estrés laboral, conflictes i situacions de risc, i amb circuits d’atenció àgils.

  • 0373. Impulsar programes anuals de benestar per al PTGAS, integrant formació en salut, ergonomia i gestió de l’estrès dins de l’horari laboral quan siga possible.

  • 0374. Revisar i reforçar els protocols contra qualsevol forma d’assetjament o discriminació, garantint procediments clars, protecció de les víctimes i difusió obligatòria al PTGAS.

  • 0375. Implantar formació periòdica i obligatòria en igualtat, diversitat i prevenció de l’assetjament, amb continguts específics per a càrrecs de responsabilitat.

  • 0376. Establir canals confidencials i accessibles per detectar precoçment situacions de conflicte, sobrecàrrega o possible assetjament, amb resposta tècnica àgil.

  • 0377. Actualitzar les eines d’avaluació del rendiment del PTGAS perquè siguen clares, útils i orientades a la millora contínua, incorporant indicadors qualitatius i reduint burocràcia.

  • 0378. Vincular els resultats de l’avaluació a itineraris de promoció, accés a formació, reconeixement i, quan siga possible, incentius, reforçant l’equitat.

  • 0379. Garantir entrevistes periòdiques de seguiment per compartir objectius, necessitats formatives i millores organitzatives, amb canals de retorn del PTGAS sobre l’organització i el lideratge.

  • 0380. Revisar els espais de treball del PTGAS per garantir accessibilitat, senyalització adequada, zones de descans i espais confidencials, amb especial atenció a la discapacitat.

  • 0381. Implantar sistemes de seguiment de la càrrega de treball per unitats, ajustant plantilles i processos per evitar sobrecàrregues i repartir les tasques de manera equitativa.

  • 0382. Establir procediments d’actuació davant riscos psicosocials elevats, amb mesures temporals de reorganització de tasques, reforç de personal o ajust d’horaris per protegir el benestar del PTGAS.

Aquest programa aposta per una administració universitària digital, intel·ligent, justa i col·laborativa, capaç de donar suport a la docència, a la recerca i, per extensió, a la societat valenciana amb qualitat, compromís i orgull de pertinença. Es tracta de construir una universitat on el PTGAS dispose de les condicions necessàries per desenvolupar la seua tasca amb professionalitat, estabilitat i projecció, contribuint així al bon funcionament de tots els serveis i al reforç del paper públic de la institució.